【不具合修正】音声合成の不具合に関するお詫びと対応について
#不具合修正
#無料配布
皆さん、こんにちは。「ささやきチャット」運営チームです。
この度、サービス開始当初より断続的に発生しておりました音声合成機能の不具合について、根本的な対策を実施いたしましたのでご報告いたします。
ご利用の皆様には長期間にわたりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
発生していた問題について
サービス開始当初より、以下の問題が断続的に発生しておりました:
- 音声の生成に失敗する
この問題は、最近のボイス追加に伴うサーバー負荷の増加により、より顕著に発生するようになっておりました。
原因は、音声合成サーバーのメモリ不足（OOM）により、サービスが断続的にクラッシュしていたことによるものでした。
対応内容
本日、以下のインフラ構成変更を実施し、問題を解消いたしました:
サーバー構成の最適化
- 音声合成サービスを、より大容量のVRAMを持つサーバーへ移行しました
- これにより、メモリ不足による不安定な動作が解消され、安定した音声生成が可能になりました
今後の安定性向上
- サーバーリソースの監視体制を強化しました
- 問題発生時の早期検知と迅速な対応が可能な体制を整備しました
影響を受けられた方への対応
補償について
今回の不具合により音声機能をご利用いただけなかった期間があったことをお詫びし、全ユーザー様に500コアを配布させていただきます。
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最後に
この度は、楽しみにご利用いただいている皆様に対し、音声機能の不具合でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の対応により、音声合成機能は安定してご利用いただける状態となっております。今後も安定したサービス提供に努めてまいります。
今後とも「ささやきチャット」をどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、ホーム画面のバグ/要望ページからお気軽にお問い合わせください。
「ささやきチャット」運営チーム